Hej,

Så skete det. Fik i dag den nedslående besked fra Densen at de ikke kan reparere min B-400+ afspiller pga. manglende reservedele. Og så vidt jeg kan gennemskue har de garderet sig, så de ikke dækker netop dette med deres ”lifetime warranty”. Super ærgerligt!!!! Søgte så efterfølgende på problematikken og stødte på følgende interessante indlæg fra Feb 2015:

” En opdatering .
Det lykkedes at skaffe et helt drev komplet incl. laser til B-400+, men men men
Det nye er uden servo, beregnet til laserdrive og servo på hovedprintet i en cd-spille. Så der skal gøres følgende:
Servoprintet skal flyttes over på det nye drev. Det kræver, at man løsner slide motoren på det nye drev og drejer den 60 grader.
Printet til switches skuffe in/out, drev op/ned skal flyttes over på det nye drev.
Så spiller det bare ”

Mit oplagte spørgsmål er nu, er det stadig mulig at få fat på en passende laser? Er ret overbevist om at dette er problemet, da skuffe m.m. tilsyneladende virker fint. I så fald, hvordan kommer jeg videre????

På forhånd mange tak!

\Jonas

Har svaret på din mail

__________________
Alt under 500 watt er til garagen.
Mens Løgnen løb fra Bagdad til Konstantinopel, fumlede Sandheden fortsat rundt efter sine sandaler.

Hold k... Det er dårlig stil fra Densen. Så kan garanti jo ikke bruges til en disse.

Arrrjj, stop nu.
Læs evt. tråden, før du begynder på den slags. Thomas Sillesen var inde og begrunde, hvorfor det ikke kan lade sig gøre. Densen tilbyder 1. ejer en super byttepris til et nyere podukt. Den livsvarige garanti gælder forøvrigt også kun 1. ejer, og omhandler naturligvis ikke mekaniske sliddele såsom laser, motorer m.m.
Til gengæld dækkes al elektronik, hvilket må siges at være meget mere, end hvad andre fabrikater gør.
Fordi du får 100.000 km motorgaranti på et specifikt bilmærke, er det ikke ensbetydende med, at du så får skiftet olie, oliefilter, tændrør, bremseklodser m.m. gratis, vel??
Så i forhold til de fleste HiFi-mærker, er det faktisk rigtig god stil fra Densen.
Men læs tråden. Densen købte (så vidt jeg husker) 1000 komplette drev, efter at B-400+ var udgået, for at kunne servicere modellen i lang tid efterfølgende. Når der så ikke er flere, og det ikke laves længere, ja så er der ikke flere.

http://www.hifi4all.dk/forum/forum_posts.asp?TID=101166& KW=Densen

 

__________________
Alt under 500 watt er til garagen.
Mens Løgnen løb fra Bagdad til Konstantinopel, fumlede Sandheden fortsat rundt efter sine sandaler.

Tak boydk!   

og ja, man kan vel kalde det en form for 'adjusted lifetime warranty'...

Densen har dog været forbilledlig i deres service og formidling hidtil så ingen fornærmede miner herfra; bare pokkers ærgerlig. Ved det bare er en "ting", men hold k... hvor det produkt spiller.

\Jonas