Jeg er i den situation, at min 6 mdr. gamle Jamo D6 SUB er begndt at brokke sig (den laver lavfrekvent støj).

I garantibestemmelserne fra Jamo står der (som altid) at fakturaen skal bedbringes ved evt. sevicering der ønskes udført under garantien. Sagen er imidlertidig den, at jeg har købt sættet (7.1) i tyskland hos Medianess, og jeg erindrer faktisk ikke, at have set en faktura på mit køb (og kan ej heller lokalisere den). Ganske usmart ikke at undersøge det noget før - I know.

Jeg har 4 emails hvor Medianess bl.a. bekræfter bestillingen, meddeler forsendelses tidspunkt, etc. + jeg har netbank-kvitteringen for VISA-overførslen til Medianess (beløb og firma står nævnt).

Jeg har aftalt med Jamo Dk om, at jeg skal indlevere sub'en til service hos High End Musik Service i Vanløse - men glemte at spørge vedr. den manglende faktura. Vil det være et problem - eller er de 2 dokumenter (email + netbank-kvittering) fyldestgørende nok?


/Bellini   


__________________
Work in progress...

Det kommer lidt an på hvor pylret Jamo er. Nogen er ligeglade og andre holder på deres ret.

Dit problem er først og fremmest at du ikke har noget papir, hvor der står en købsdato samtidigt med et serienummer. De papire du har kan jo kombineres, med snart sagt enhver sub fra Jamo. Så hvis du kan støve sådan noget op, så er du da helt sikker.

Meeen mon ikke de tager den alligevel, når du kommer slæbende med alle de papire, idet de nok skønner at hvis du virkelig var ude på at snyde, så ville du nok finde en lidt nemmere måde end at fremvise alskens papire med ekstremt personlige oplysninger

Hvis du kender købstidspunktet, er de fleste firmaer villige til at finde tilbage til dit køb, og sende dig en faktura-kopi.

__________________
Kunstig intelligens kan intet stille op mod naturlig dumhed. Mit link

Tak for svarene begge to

Citér: Dit problem er først og fremmest at du ikke har noget papir, hvor der står en købsdato samtidigt med et serienummer.

Er der nødvendigvis det på en faktura - altså serienummer? Det mindes jeg ikke umiddelbart fra andre alm. forbrugskøb.

Citér: Hvis du kender købstidspunktet, er de fleste firmaer villige til at finde tilbage til dit køb, og sende dig en faktura-kopi.

Det vil jeg også forsøge mig med i dag. Håber så Medianess er ligeså professionelle nu, som da jeg købte.

 

/Bellini

__________________
Work in progress...