Jeg fortæller her hvorfor:

Den 8. januar 2023 bestilte jeg 5m MUNDORF SGW-115WH, sølv/guld wire, 1,5mm, hvid og nogle MUNDORF kabelsko. Da jeg lavede min ordre, var de 2 varer på lager (og det er de stadig)...

Da jeg ikke hørte noget fra ELTIM, skrev jeg til dem den 13. januar, hvor jeg fik at vide, at ingen af ​​delene pludselig ikke var på lager. Fint, jeg måtte vente til de kom på lager og så bliver delene vel sendt, Troede jeg…

Jeg hørte intet fra ELTIM, men jeg var tålmodig... Den 1. marts skriver jeg til dem og nævner, at det er ligegyldigt, at de sender mig MUNDORF-kablet med gul teflon, da det er på lager på deres hjemmeside. Jeg hører intet, den 19. marts sender jeg e-mailen igen, hører intet...

Så slog det mig, hmm, betalte jeg ikke med PayPal, så jeg kunne få mine penge tilbage eller hvis ikke, kunne det være derfor ELTIM bare ignorerede mig, for så er de så frække bare at beholde mine penge og sender ingenting. Det viste sig, at jeg havde overført pengene via bank overførsel,
for jeg synes PayPals 5% gebyr var lidt højt.

Måske er det mig, der var naiv, da jeg vovede at springe PayPal over, men jeg har aldrig haft problemer med andre selskaber/firmaer, når jeg har betalt via visakort eller bankoverførsler. For så har jeg da altid fået det bestilte eller ved problemer, pengene tilbage… Hallo, dette er en virksomhed, der har eksisteret i mange år, og som jeg har købt fra tidligere.

Den 11. maj sender jeg en mail til ELTIM, at nu er det nok og jeg har ventet 4 måneder på det jeg bestilte, uden svar overhovedet og advarede dem om, at hvis de stadigvæk ignorerede mig, så var der bare én løsning og det er at jeg ville fortælle min historie, om deres adfærd i HiFi forums, Facebooks, trustpilot og anmeldelser etc...

Jeg hører intet, og derfor prøver jeg, at fortælle min historie vedrørende ELTIM og advare andre, så de ikke begår den samme fejl som mig. For hvis de bestiller noget fra ELTIM Audio BV beliggende i Holland, så brug altid PayPal, så det er muligt at få dine penge tilbage.

Mine penge er tabt, fint, jeg har været tålmodig og ignoreret af ELTIM i næsten 5 måneder, men nok er nok, det er ikke sjovt længere...

Beklager, det blev længere end forventet, men håber nogen kan bruge disse oplysninger til noget ;0)

Venlig hilsen Flemming Leth

Sørgelig historie Flemming, men tak for advarslen.

Bruger man PayPal skal man vist nok huske IKKE at bruge "friends", for at være dækket. Har selv gode PayPal erfaringer. Fik 30k hjem igen..

Truspilot siger jo en del om dette firma.

Hvis du har betalt med betalingskort, VISA, MasterCard m.fl kan du kontakte din bank og så kan de hjælpe dig med at få pengene igen.

__________________
mvh
Ningbo

Ningbo skrev: Hvis du har betalt med betalingskort, VISA, MasterCard m.fl kan du kontakte din bank og så kan de hjælpe dig med at få pengene igen.

Øh, har du læst opslaget? Hvis du har, så læs det lige igen...

Hej alle. Det hjalp tilsyneladende at skrive på Trustpilot.

Den gad Louis tilsyneladende godt at svare på og ja det viser sig jo,

at de har det bestilte kabel på lager bare med gul teflon,

hvilket jeg jo allerede havde foreslået d. 19 marts…

Så det sender de til mig, regner jeg med…

Det har Louis i hverfald lige skrevet.

Grunden til, at de måske har været lidt langsomme og ignoreret mig,

kunne måske være, fordi de håbede, at jeg mistede tålmodigheden

og aflyste min ordre. Fordi da jeg bestilte den omtalte mundorf wire,

der havde de sat den en del ned (68,22€ pr.m)

og nu er den steget til 128,12€ pr.m

dvs. den er nu næsten blevet dobbelt så dyr

og så taber de jo nok penge ved at sælge de 5m til mig

eller hvad ved jeg.

Kundepleje er i hvert fald noget de skal arbejde lidt på…på trods af 23 år i branchen.

Ningbo skrev: Hvis du har betalt med betalingskort, VISA, MasterCard m.fl kan du kontakte din bank og så kan de hjælpe dig med at få pengene igen.

Wauw.

Fordi da jeg bestilte den omtalte mundorf wire,
der havde de sat den en del ned (68,22€ pr.m)
og nu er den steget til 128,12€ pr.m
dvs. den er nu næsten blevet dobbelt så dyr
og så taber de jo nok penge ved at sælge de 5m til mig
[/QUOTE]

Næææh, det gør de ikke.