Hej,

Kan der opstå pixel fejl på en plasma skærm??

Jeg har lige købt mig en LG 50PG7000 skærm, og efter at have kørt nogle test billeder, hvor der bla. var en helt hvid, grøn, rød og blå skærm! Har jeg lagt mærke til at der oppe i venstre hjørne er 4 - 5 sorte prikker, først troede jeg det sat på glasset, men nu hvor jeg har kigget nøje efter, så er det i skærmen bag glasset...

Er det pixel fejl?

Så skal jeg vel ringe til LG, er der nogen som ved om de så sender en service tekniker ud eller skal man ind med det på et servicecenter med det?

Op med dig min ven :)

Håber stadig en venlig sjæl vil hjælpe mig :D

Hvis de bare bliver ved med at være sorte så er det pixelfejl. Ring til LG og brok dig.

__________________
Mvh Thue

LG har 100% garanti mod pixelfejl i deres Full HD modeller, så det skulle gerne blive til en ombytning :-)

__________________
Marantz + Audio Pro

Så Plasma skærme kan godt have pixelfejl, troede kun det var LCD der kunne have det.

Daddynasty. er det noget du har et link på?

Håber de så kan sende en ny skærm ud, for jeg har ikke bil så det bliver lidt besværligt at skulle transporter et 50" skærm til et service center, men der er vel heller ik meget sådan et service center kan gør hvis der er pixel fejl ?

Så hedder det vel bare en ombytning direkte fra LG.

 

http://nordic.lge.com/dk/prodmodeldetail.do?actType=search&a mp;page=1&modelCategoryId=010102&categoryId=010102&a mp;parentId=0101&modelCodeDisplay=50PG7000&model=NOT HING

Se nederst på siden.

__________________
Hvert femte menneske på jorden er kineser. Så må der være en i min familie. Det kunne være mor? Eller far? Min søster Pernille? Eller måske min adoptivbror Ho Chau Chei? ...tror sgu det er Pernille.

What he said ^^ 

__________________
Marantz + Audio Pro

Okay okay, men hvordan skal det forståes?

Er det så LG der skal bytte den, eller skal jeg kontakte butikken ?

Jeg har en mail fra LG Danmark hvor der står:

Det første år af garantien kan du få repareret af dansk servicecenter, som du kan booke herigennem.

Derefter skal tvet sendes til den forhandler, hvor du vælger at købe det, altså i Sverige eller Tyskland.

Men nu snakker vi jo om en ombytning, men må ta kontakt til LG i morgen :)

Lækkert med 100% Pixelgaranti hehe.

Sune Thomsen skrev: Okay okay, men hvordan skal det forståes? Er det så LG der skal bytte den, eller skal jeg kontakte butikken ? Jeg har en mail fra LG Danmark hvor der står: Det første år af garantien kan du få repareret af dansk servicecenter, som du kan booke herigennem. Derefter skal tvet sendes til den forhandler, hvor du vælger at købe det, altså i Sverige eller Tyskland. Men nu snakker vi jo om en ombytning, men må ta kontakt til LG i morgen :) Lækkert med 100% Pixelgaranti hehe.

Hvor har du fra at det bliver en ombytning?

Det mest sandsynlige er da at de bare skifter panelet i skærmen

__________________
Fars er bedst når mor rør den

brasch skrev: Sune Thomsen skrev: Okay okay, men hvordan skal det forståes? Er det så LG der skal bytte den, eller skal jeg kontakte butikken ? Jeg har en mail fra LG Danmark hvor der står: Det første år af garantien kan du få repareret af dansk servicecenter, som du kan booke herigennem. Derefter skal tvet sendes til den forhandler, hvor du vælger at købe det, altså i Sverige eller Tyskland. Men nu snakker vi jo om en ombytning, men må ta kontakt til LG i morgen :) Lækkert med 100% Pixelgaranti hehe. Hvor har du fra at det bliver en ombytning? Det mest sandsynlige er da at de bare skifter panelet i skærmen

 

Stod på deres hjemme side, at men uden beregning kan få ombyttet sit tv ?

Sune Thomsen skrev: brasch skrev: Sune Thomsen skrev: Okay okay, men hvordan skal det forståes? Er det så LG der skal bytte den, eller skal jeg kontakte butikken ? Jeg har en mail fra LG Danmark hvor der står: Det første år af garantien kan du få repareret af dansk servicecenter, som du kan booke herigennem. Derefter skal tvet sendes til den forhandler, hvor du vælger at købe det, altså i Sverige eller Tyskland. Men nu snakker vi jo om en ombytning, men må ta kontakt til LG i morgen :) Lækkert med 100% Pixelgaranti hehe. Hvor har du fra at det bliver en ombytning? Det mest sandsynlige er da at de bare skifter panelet i skærmen   Stod på deres hjemme side, at men uden beregning kan få ombyttet sit tv ?

til dels, der stod jvf. garantibestemmelsene. De er så til gengæld ikke sådan lige at finde på deres hjemmeside.

__________________
Fars er bedst når mor rør den

Er den købt af en dansk forhandler?

Jeg håber, du har mere held end jeg havde med LG.. De skifter ikke panellet, det koster en krig, så det bliver højest tænkeligt et nyt tv...

Jeg havde også problemer med mit LG, dog ikke pixelfejl.

__________________
50" PDP 508XD Pioneer
Denon BD3800
Onkyo 905
Aurum Cantus Volla
Aurum Cantus V4C
Dali Helicon S600
Dali Euphonia RS3
Dali Silver Wave 2
Tara Labs

brasch: Ja må ringe til dem i morgen.

Bøje: nej det er købt i tyskland, hvad da ?

Detoch: Var deres kundeservice da dårlig ? den service jeg fik inden jeg købet mit tv i Tyskland var rigtig god, jeg fik lovet via telefon og på skrift at det 1 års garanti kan klares i DK, derefter skal jeg kontakte butikken i tyskland.

Det var et service værksted jeg havde problmer med, selvom de skiftede et eller andet i skærmen, lignede det stadig l**t da jeg fik den tilbage... men da der kom trusler om advokat på sagen, gav de sig.. fik mine penge retur.

__________________
50" PDP 508XD Pioneer
Denon BD3800
Onkyo 905
Aurum Cantus Volla
Aurum Cantus V4C
Dali Helicon S600
Dali Euphonia RS3
Dali Silver Wave 2
Tara Labs

Okay det lader til at jeg skal have problemer !

Jeg fik talt med LG igår, og der lod ik til at være noget problem at få mit tv ombyttet under garantien! Hun sagde overikøbet at det er jo en ombytning...

Jeg snakker så med deres service center idag, som oplyser mig at de ikke kan lave mit tv, da det er købt i tyskland! Jeg forklar så at LG skrev til mig inden jeg købte det i tyskland, at det første år var jeg dækket af garantien her hjemme.

De svare så at ja men den dækker bla. ikke pixelfejl og fragt til og fra services center.

Jeg forklare så at der er over 4 pixelfejl, der er mellem 8 - 9 pixelfejl i skærmen!

Jamen det var han næsten sikker på at de ikke kunne lave for mig, og at jeg skulle kontakte butikken hvor jeg har købt det, så kunne de måske ombyttet det?

Jeg tager så naturligvis fat i LG, da de har sagt hele vejen igennem at det var ok.

De siger så nu at hvis deres service center ik vil lave det, var der ik så meget at gøre, så måtte jeg enten leve med de pixel fejl, eller prøve at kontakte butikken i tyskland.

De siger så at hvis det havde været i sverige, kunne de lave pixelfejl!

Nedenstående er fra den mail jeg modtog inden jeg købte tv i tyskland. og der står intet om at den ikke dækker pixelfejl eller transport. Og jeg spugte dem netop om, om der var forskel på at købe det i sverige eller tyskland.

Det første år af garantien kan du få repareret af dansk servicecenter, som du kan booke herigennem.

Derefter skal tvet sendes til den forhandler, hvor du vælger at købe det, altså i Sverige eller Tyskland.

Jeg føler mig godt røvrendt lige nu :(

Nå men ifølge service center her hjemme, skal jeg selv betale hvis det skal laves i dk, og pixelfejl kræver nyt panel, og det koster jo nok kassen...

Forstår bare ik at man selv skal betale for en rep. når de yder 1 års garanti i dk ?

Kan en venlig sjæl forklar mig hvordan det hænger sammen?

OK at købe i Das Vaterland - og selvf. spare de penge - men når lokummet brænder - så er det vist ikke så smart alligevel. Deres garantiordning må da være andrledes end vores siden de kan skrive sådan!

Så det lader til at de sparede penge ryger sig en tur HVIS der er problemer med varen.

Hilsen EyeOfBeauty

Det var jo netop grunden til at jeg skrev og spurgte til garanti inden jeg bare bestilte, og jeg fik dette svar fra LG Danmark:

Hej Sune

De samme regler gælder for Sverige og Tyskland.

Det første år af garantien kan du få repareret af dansk servicecenter, som du kan booke herigennem.

Derefter skal tvet sendes til den forhandler, hvor du vælger at købe det, altså i Sverige eller Tyskland.

Venlig hilsen
LG Support

Jeg har lige til aften fået afvide, at hvis jeg havde købt det i Sverige, så havde jeg haft garanti som hvis jeg havde købt det i danmark.

Den ville jeg helt tage i Forbrugerrådet.

__________________
Jesper Juul