tobywan skrev: Jeg synes ikke de tilfælde i Basta handlede så meget omkring parellelimport, men nærmere om en butik der ikke ville yde den service som kunden havde krav på jf. købeloven. Mange måneders reperation er ikke acceptabelt uanset hvad.

Uden at jeg selv har set udsendelsen, så er det ud fra hvad jeg hører også min opfattelse. Parallel-import er principielt kun et problem hvis forhandleren ikke lever op til sine forpligtelser - eller hvis kunden forventer nogle ting han ikke har krav på, hvilket forhandleren ret beset ikke kan gøre for. Lange reparationstider kan også forekomme hos de officielle distributører - sagen omkring defekte Philips 9731 tv hos TC var eksempelvis ikke relateret til parallel-importerede varer.

__________________
Otto Jørgensen, Dynaudio A/S

Det må da aldrig være forbrugerens problem hvor forhandleren har købt sine produkter. Det er forhandleren der har forpligtelsen i forbindelse med reklamationsretten, så man kan som forbruger da være fuldstændig ligeglad hvordan de køber deres produkter, så længe det er gjort lovligt.

Til gengæld kan det umuligt være ok at serienummeret er fjernet. Det hører da ingen steder hjemme, parallelimport eller ej.

Parallelimport opstår jo ikke af ingenting. Det opstår af at en producent prøver at diktere priserne på produkterne på forskellige markeder og det er også usmageligt.

Jesperthomsen skrev: Det må da aldrig være forbrugerens problem hvor forhandleren har købt sine produkter. Det er forhandleren der har forpligtelsen i forbindelse med reklamationsretten, så man kan som forbruger da være fuldstændig ligeglad hvordan de køber deres produkter, så længe det er gjort lovligt.

Principielt ja. Parallel-import er ikke ulovligt, og forbrugeren har de samme rettigheder. Men det er naturligvis omvendt både i orden for den officielle distribution at tilbyde en ekstra service parallel-importørerne ikke kan tilbyde, og lige så vel i orden for forbrugerne at foretrække at handle hos dem der tilbyder lidt ekstra service. Butikken man handler i og den service der følger med, er en del af den vare man køber. Som forbruger bør man vurdere købet som helhed, ikke bare det hardware man får i hånden - og dermed bør man også vurdere værdien af om der følger en produkt-garanti med, eller om det er butikken der bærer garantien/reklamationsretten selv.

Jesperthomsen skrev: Til gengæld kan det umuligt være ok at serienummeret er fjernet. Det hører da ingen steder hjemme, parallelimport eller ej.

Det er faktisk ikke ulovligt at udskifte det originale serienummer med butikkens eget serienummer. Jeg ved ikke om der har været en sag om dette for nyligt, men når en butik gør dét, så er det faktisk typisk netop for at undgå at _konkurrenterne_ gør noget ulovligt, nemlig at forsøge at spore leverancerne så man kan stoppe parallel-importen. Så det er faktisk lidt selvmodsigende at være fortaler for parallel-import, men modstander af at skjule de originale serienumre.

Jesperthomsen skrev: Parallelimport opstår jo ikke af ingenting. Det opstår af at en producent prøver at diktere priserne på produkterne på forskellige markeder og det er også usmageligt.

Ikke nødvendigvis. Der foregår absolut også parallel-import på produkter hvor priserne via den danske distributør er stærkt varierende, og hvor det rager importøren en høstblomst hvor meget butikkerne tager for varen. Sony er et godt eksempel. Det er mere et spørgsmål om at effektiviteten af distributionen i forskellige lande kan være forskellig, og at filosofien omkring hvor store krav importøren stiller til forhandleren for at bevare mærkets image, er forskellig. Der er rigtigt mange varer hvor importøren på ingen måde blander sig i hvad butikkerne tager for varen, men til gengæld stiller nogle krav til udstillingslokaler og knowhow der gør at man udelukker de butikker der nedprioriterer service i forhold til prisen. Hvis en sådan butik så får mulighed for at skubbe et par paller varer afsted til et andet land, uden nogen forpligtelser og uden forudgående salgsomkostninger, så vil mange butikker gerne gøre det med en lav avance. Hvis det så bevæger sig fra et stort land med en effektiv distributør (og dermed lavere indkøbspriser for butikkerne), til et lille land, kan det godt vise sig at den parallel-importerende butik kan sælge varen billigere.

En detalje omkring parallel-import: De fleste tror parallel-import opstår ved at man skærer et led i kæden væk. Sådan foregår det ikke - som regel propper man et led mere på, til gengæld med lavere avancer undervejs (fordi man skærer forpligtelserne væk).

__________________
Otto Jørgensen, Dynaudio A/S

Jesper Juul skrev: MonoTovarisj skrev: Jeg er tildels enig med Otto. Men da loven siger at man skal have 2 års garanti Hvad er det for en lov det står i?

Ja undskyld .. reklamationsret .. men det er i mine øjne også næsten det samme


__________________
MonoTovarisj

Verden ville være et bedre sted at leve, hvis alle bare overholdt alle standarder!

Tænk hvis en butik gik konkus inde for "Garanti" perioden, så ville "Garanti" jo bortfalde og så er det jo lige meget om ar kunden iflg. købeloven har "Garanti", da vare er parallelimport, derfor burte forbrugerrådet gå ind og krev at butikke oplyste at deres vare er parallelimport og der er så på egen risiko at man ønsker at handle i den givet butik.

Objektivt set.

Hvis man anskuer det således - Det er forhandleren der bærer reklamationsretten, det er således ligegyldigt om et produkt er dansk, tysk eller lettisk - hvis ellers produktet opfylder de krav der er specifikke for danmark er der ingen problemer.

Hvis man handler elektronik og anvender metoden med edbpriser, pricerunner eller lignende må det forventes at den service man modtager er lavest mulige - det er ikke sikkert, men forventeligt. Købet er dækket af almindelige forbrugerbeskyttelsesregler og det er det.

En dansk importør kan stille yderligere services til rådighed, det er dennes valg, men det koster naturligvis at have en dansk repræsentation. Vil man have del i denne "kage" så koster det.

Naturligvis ville det være rart at vide det på forhånd, men det er ikke et krav at oplyse om det, hvis man vil vide det kan man jo spørge - det koster ikke noget :-)

Afslutningsvist - hvis vi som forbrugere kræver dit og dat sker der alene det at produktet fordyres, hvis dette sker handeler man jo bare i Tyskland eller lignende. Jeg synes det er rart med forhandlere og importører der har viden og engagement, med de skal jo leve. Skulle deres viden og engagement finansieres af at produktet er hentet i tyskland i stedet for i glostrup - så fint med mig.

MVH

M